DKK 0,00

Din indkøbskurv er tom.

Se varekurven
DKK 0,00

Din indkøbskurv er tom.

Se varekurven

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Generelt.

Vi giver ikke penge retur, men bytter til andet eller udsteder et tilgodebevis.

Alle vores møbler i træ er håndlavede og ofte i genbrugstræ. Derfor kan der forekomme forskelligheder i trænuancer, træets struktur, farver og knaster.

 

Ved køb af varer online

Ved køb i webshoppen er der 14 dages fortrydelsesret: Nova Møbler tilbagebetaler hele det beløb, som kunden har betalt, inklusiv Nova Møblers forsendelsesomkostninger m.m. Du kan dog blive opkrævet at betale egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen.

Pengene trækkes først fra kundens konto, når varen er afsendt.

 

Reklamationsret

Nova Møbler yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten er din ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev solgt.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, alt hængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere i rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du indenfor 2 måneder, anses reklamationen for værende rettidig. Vi refunderer i udgangspunktet fragtomkostninger, du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berrettiget. Husk derfor at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du altid kontakte os på mail først, så vi kan aftale nærmere.

Ved reklamationer på mindre fejl og mangler, hvor ombytning kan påføre sælger uforholdsmæssige store omkostninger, kan en reklamationsbehandling resultere i et forholdsmæssigt nedslag. I tilfælde af hel eller delvis refusion af købesummen vil der typisk være behov for dit registereringsnummer og kontonummer. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. mail til info@novamobler.dk.

I branchen accepteres f.eks. ikke reklamationer over naturens luner og kosmetiske afvigelser, som f.eks.:

- Kosmetiske afvigelser der er usynlige ved alm. brug, f.eks. på en skjult underside eller bagside.
- Alm. forekommende variationer i træfiner.
- Alm. forekommende variationer i læder
- Alm. forekommende knaster i massivt træ eller deres placering.
- Mindre luftbobler i glasblæste produkter
- Eventuelle lyskilder og batterier, der medfølger en vare. Disse er ikke en del af varen, men medsendes som en service for, at hjælpe kunden til at fastslå hvilken type varen bruger.
- Uregelmæssigheder ved unika produkter og slidtage ved vintage produkter

 

Levering

Alle oplysninger om leveringstid skal betragtes som vejledende, idet der tages forbehold for udskudt levering fra vores leverandører.

Priserne er som følger og inkluderer hjælp til opbæring:

Storkøbenhavn: 350 kr.

Resten af landet: 450 kr. 

Vi udpakker og monterer som udgangspunkt ikke leverede varer medmindre andet er aftalt.

 

Tusind tak fordi du handlede hos Nova Møbler